Ja, op al onze producten geldt een garantie van 3 jaar. Binnen deze periode kun je bij ons terecht voor herstel of vervanging bij materiaal- of fabricagefouten.

Je mag onze lampen 30 dagen thuis uitproberen. Hang de lamp op, kijk hoe hij staat in je ruimte en ervaar het licht op verschillende momenten van de dag. Tijdens deze proefperiode mag je de kabel eventueel knopen of oprollen en wegwerken in het plafondkapje, zodat je de lengte kunt aanpassen aan jouw ruimte. Het is alleen belangrijk dat je de kabel nog niet doorknipt zolang je twijfelt of je de lamp wilt houden. Ben je na 30 dagen toch niet helemaal tevreden? Dan kun je de lamp gewoon retourneren en ontvang je je geld terug.

De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten, zoals wettelijk voorgeschreven. Schade door verkeerd gebruik, slijtage of ongelukken valt niet onder de garantie.

Neem contact met ons op zodra je een defect ontdekt. Omschrijf het probleem duidelijk en voeg indien mogelijk foto's toe. Wij beoordelen de situatie en zorgen voor een passende oplossing binnen de garantievoorwaarden.

Je kunt je klacht indienen via e-mail of telefonisch. We nemen elke melding serieus en doen ons best om zo snel mogelijk met een oplossing te komen.

Ja, de garantie geldt ook als je de lamp al hebt opgehangen. Zolang het defect valt binnen de garantievoorwaarden, kun je gewoon aanspraak maken op garantie.